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BALKANPREMIUM

Ablauf

So läuft eine Überführung ab

Ein klar strukturierter Ablauf gibt Ihnen in einer schweren Zeit Sicherheit. In fünf Schritten begleiten wir Sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe am Zielort.

  1. Schritt 1

    Kontaktaufnahme

    Sie erreichen uns rund um die Uhr. Wir hören zu, klären die wichtigsten Fragen und übernehmen ab dem ersten Anruf die Organisation.

  2. Schritt 2

    Aufnahme des Sterbefalls und Prüfung der Unterlagen

    Wir erfassen alle relevanten Angaben, prüfen die vorhandenen Dokumente und legen die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen fest.

  3. Schritt 3

    Organisation von Dokumenten und Genehmigungen

    Wir kümmern uns um Leichenpass, Genehmigungen und die Abstimmung mit Behörden, Botschaften und Konsulaten.

  4. Schritt 4

    Abholung und internationale Überführung

    Wir holen den Verstorbenen ab und führen die Überführung auf der Straße oder per Flug durch – diskret und sicher.

  5. Schritt 5

    Übergabe am Zielort

    Am Bestattungsort im Zielland übergeben wir den Verstorbenen an das Bestattungsunternehmen oder die Familie.

FAQ

Fragen zum Ablauf

Was passiert unmittelbar nach meinem Anruf?
Wir hören zu, erfassen die wichtigsten Angaben zum Sterbefall und beginnen sofort mit der Organisation. Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie durch alle weiteren Schritte begleitet.
Muss ich mich um die Behördengänge kümmern?
Nein. Wir übernehmen die Koordination der Dokumente sowie die Abstimmung mit Behörden, Botschaften und Konsulaten. Wo Ihre Mitwirkung erforderlich ist, sagen wir Ihnen genau, was benötigt wird.
Wie erfahre ich, wann der Verstorbene am Zielort ankommt?
Wir halten Sie während des gesamten Ablaufs auf dem Laufenden und stimmen die Übergabe am Bestattungsort mit dem dortigen Bestattungsunternehmen oder der Familie ab.

24/7 erreichbar

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar

In einem Trauerfall zählt jede Stunde. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir organisieren die Überführung diskret und zuverlässig.

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